GDPR-funksjonaliteten i Axos gir deg strukturert og sporbar håndtering av samtykker og behandlingsgrunnlag for kontakter. Dette gir deg et godt grunnlag for å arbeide i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Oppsettet administreres sentralt i Innstillinger, mens status, historikk og handlinger håndteres direkte på hver enkelt kontakt.

Med GDPR i Axos kan du:

Alt er bygget for å gi oversikt, kontroll og etterprøvbarhet.

All konfigurasjon av GDPR gjøres under: Innstillinger → CRM → GDPR

Her finner du tre hovedområder:

Behandlingsgrunnlag definerer hva dere ber om samtykke til, for eksempel:

For hvert behandlingsgrunnlag kan du angi:

Dersom dere har flere organisasjoner i Axos, vil hver organisasjon som hovedregel ha egne behandlingsgrunnlag. For å forenkle administrasjonen kan dere imidlertid angi et behandlingsgrunnlag som gruppesamtykke. Da vil dette behandlingsgrunnlaget gjelde for alle organisasjoner på tvers, uten at det må opprettes flere like.

Her bestemmer dere hvordan GDPR skal fungere i praksis for organisasjonen:

Denne oversikten viser status for samtykker på tvers av kontakter. Her kan du:

Dette gir et raskt overblikk over samtykke status i organisasjonen.

På hver enkelt kontakt finnes en egen GDPR-fane. Her vises:

Når en ny kontakt opprettes er det valgene i innstillinger som bestemmer hva som kan/skal skje:

Dersom automatisk forespørsel er aktivert, sendes e-posten når du oppretter en ny kontakt.

Når en samtykkeforespørsel sendes, mottar kontaktpersonen en e-post med informasjon og lenke til kundeportalen.
​

Ved å følge lenken åpnes kundeportalen hvor kontakten kan gi eller trekke samtykker selv, be om endringer i sine opplysninger eller be om å bli slettet.
​

Axos logger alle GDPR-hendelser, inkludert:

Dette gir full dokumentasjon ved behov for revisjon eller innsyn.

Axos kan integreres med Campaign Monitor eller Make for å sende nyhetsbrev. Dersom en slik integrasjon er aktivert, sørger Axos for at samtykker alltid er i synk. Når en kontaktperson trekker et samtykke i kundeportalen, blir kontaktpersonen derfor også automatisk fjernet fra relevante lister i nyhetsbrev-programvaren.

På samme måte, dersom en kontaktperson har fått e-post via nyhetsbrev-programvaren og melder seg av listen, vil samtykket også automatisk bli fjernet i Axos.

Dette sikrer at utsendelser og sporing alltid følger gjeldende samtykker, uten manuell oppfølging. Endringer logges i Axos og gir full sporbarhet på tvers av systemene.