I Axos får du rask hjelp direkte i løsningen – enten via chat med oss og Axel, eller ved å sende inn forslag til nye funksjoner og forbedringer. Support-chatten hjelper deg her og nå. Forslagskassen handler om hva Axos skal bli fremover.
Få hjelp med Chat
Nede til høyre i Axos finner du hjelpeikonet. Dette er hovedinngangen til support og dialog med oss.
Slik fungerer det
Klikk på ikonet for å åpne chatten
Still spørsmål, be om hjelp eller meld fra om noe ikke fungerer
Vi svarer så raskt vi kan – og er stort sett tilgjengelige i normal arbeidstid
Møt Axel 🤖
Når du starter en samtale, møter du ofte Axel først. Axel er vår AI-assistent som kan:
Svare på vanlige spørsmål
Hjelpe deg å finne riktig funksjon eller artikkel
Gi raske og konkrete svar – døgnet rundt
Axel svarer umiddelbart, og dersom spørsmålet krever menneskelig oppfølging, tar vi over samtalen. Be eventuelt bare Axel om å få snakke med en person.
💡 Tips: Still konkrete spørsmål og vær nøye med å forklare kontekst – det gir raskere og mer presise svar. Skjermbilder er gull!
Bruk Forslagskassen
Vi ønsker alltid innspill fra brukerne våre. Derfor har Axos en egen Forslagskasse, der du kan foreslå nye funksjoner eller forbedringer.
Slik sender du inn et forslag
Gå til Mine forslag (link i chat'en)
Klikk på Nytt forslag
Fyll inn:
Tittel – kort og beskrivende
Beskrivelse – hva du ønsker, og hvorfor
Viktighet – hvor viktig dette er for deg
Eventuelle vedlegg (skjermbilder er gull ✨)
Send inn forslaget
Hva skjer etterpå?
Hvert forslag lever sitt eget liv i Axos:
Forslaget får en status (f.eks. Til vurdering, Avslått eller Lansert)
Du kan følge med på utviklingen under Mine forslag og får også varsel i bjella
Vi har to-veis kommunikasjon:
Vi kan skrive kommentarer og spørsmål
Det samme kan du
Du får alltid svar direkte på forslaget ditt (men vi ber om forståelse for at det kan ta noe tid)
Når et forslag blir lansert, ser du det tydelig markert
Forslagskassen gir deg innsikt i hva som vurderes, hva som er avslått – og hva som faktisk blir bygget. Mange av forbedringene i Axos starter nettopp her.
Kort oppsummert
💬 Chat i Axos gir deg rask hjelp, direkte i løsningen
🤖 Axel svarer på spørsmål og hjelper deg videre – når som helst
🚀 Forslagskassen lar deg påvirke hvordan Axos utvikles
Alt samlet på ett sted – slik at det blir litt mindre jobb å få hjelp og bli hørt.