Objekter brukes for å holde oversikt over enheter, løsninger og ressurser, for å samle historikk og kontekst rundt det som er gjort på dem. Modulen er enkel i bruk, men danner et viktig fundament for god struktur i service- og oppfølgingsarbeid.
🔧 Merk: Endringslogg per objekt er under utvikling og kommer senere. Allerede nå gir Objekter likevel god oversikt og sammenheng.
Hva brukes Objekter til?
Samle oversikt over kundens enheter og løsninger
Knytte oppdrag, aktiviteter og filer til riktig objekt for dokumentasjon
Bevare historikk og kontekst over tid
Gi rask innsikt i hva som er gjort
Typiske objekter kan være:
brukere
enheter
lisenser
systemer eller installasjoner
Steg 1: Opprett nytt objekt
Klikk Nytt objekt og legg inn grunnleggende informasjon:
Navn
Firma
Klikk Neste for å gå videre til detaljer.
Steg 2: Detaljer
Her kan du legge til:
Kategori – f.eks. applikasjon, enhet eller lisens
Ansvarlig – hvem som har hovedansvar
Eventuelle øvrige felter som er tilgjengelige
Klikk Opprett for å lagre objektet.
Oversikt og struktur
Hvert objekt fungerer som et samlingspunkt og kan vise:
tilknytning til kunde, kontakt og ansvarlig
datoer og statusinformasjon
avtaleindikatorer (f.eks. service- eller supportavtale)
lokasjon og adresse (der det er relevant)
Objekter kan enkelt finnes igjen via:
søk
filtre
tilpassede kolonner i oversikten
Oppdrag og historikk
Objekter brukes tett sammen med Oppdrag.
Aktiviteter kan kobles til et objekt
Dette gjør det mulig å se hva som er gjort på en bestemt enhet
Full endringslogg per objekt kommer i en senere versjon
Dette gir grunnlaget for svært god sporbarhet over tid.
Filer og relasjoner
Filer
Last opp dokumentasjon eller annen relevant informasjon
Alt samles direkte på objektet
Relasjoner
Koble objektet til møter, oppdrag, prosjekter eller andre oppføringer
Gir full kontekst og sammenheng i Axos
Påminnelser, følg og varsler
Bruk Påminnelser for oppfølging knyttet til objektet
Følg objektet for å få varsler når noe skjer
Varsler vises i bjella og holder deg oppdatert automatisk
Spesialfelter og tilpasning
Administrator kan legge til spesialfelter for Objekter under Innstillinger.
Dette gjør det mulig å:
tilpasse objekter til deres behov
samle ekstra informasjon uten å komplisere løsningen
Finn igjen informasjonen
En viktig del av Objekter i Axos er at samme objekt er tilgjengelig flere steder i systemet. Alle objekter du registrerer kan nemlig finnes igjen:
under Objekter – via lister, søk og filtre
under Firma – her ser du alle objekter knyttet til kunden
under Kontakt (dersom relevant) – gir kontekst rundt hvem objektet tilhører
under Ansatt – for oversikt over objekter man ansvar for
Dette gir flere naturlige innganger til samme informasjon, enten du starter i servicearbeidet, på kunden eller på selve objektet.
Beste praksis
Opprett objekter tidlig og bruk dem konsekvent
Koble oppdrag og aktiviteter til riktig objekt
Bruk kategorier for struktur
Følg viktige objekter for løpende oversikt
Bruk objekter som fundament for historikk over tid
Objekter gir dere en ryddig og langsiktig oversikt over det dere forvalter hos kundene – og blir enda kraftigere etter hvert som funksjonaliteten bygges videre ut.