Kvalitetsdokumenter brukes for å samle, vedlikeholde og godkjenne virksomhetens styrende dokumenter. Her kan dere opprette dokumenter, sende dem til godkjenning, lage nye revisjoner og følge historikken over tid.
Løsningen er laget for å gi en enkel og strukturert arbeidsflyt for kvalitetssystemet, i tråd med Axos sitt fokus på å gjøre arbeidshverdagen enklere.
Definisjoner
Modulen er utviklet som et langsiktig fundament for kvalitet, HMS og forbedringsarbeid.
Standardstrukturen med typer og kategorier er laget for å gjøre det enkelt å strukturere dokumentasjonen, samtidig som den støtter opp under ISO og andre relevante standarder.
Typer
Når du oppretter et kvalitetsdokument, velger du type. Axos har følgende standardtyper:
Policy → Hva og hvorfor. Eksempel: Reisepolicy
Prosedyre → Hvordan noe skjer fra A til Å. Eksempel: Utlegg og reiseregning
Instruks → Hva du faktisk gjør. Eksempel: Bruk av firmakort
Oppsettet kan enkelt tilpasses i Innstillinger dersom dere ønsker en annen struktur enn standardoppsettet.
Kategorier
Kvalitetsdokumenter kan knyttes til en kategori for å gjøre det enklere å strukturere og finne igjen dokumenter. Standardkategorier er:
Strategi og styring
Salg og kundeprosess
Prosjekt og leveransemodell
Fag, kompetanse og metode
HR og organisasjon
Støtteprosesser og infrastruktur
Måling, avvik og forbedring
💡 Tips: Bestem struktur og kategorier før dere begynner å produsere dokumenter. Det gjør kvalitetssystemet enklere å bruke og vedlikeholde over tid.
Slik gjør du
Steg 1: Opprett dokument
Gå til Kvalitetsdokumenter og velg å opprette et nytt dokument.
Fyll inn relevant informasjon:
Tittel
Organisasjon
Type
Kategori
Ansvarlig
Deretter legger du inn innholdet i dokumentet.
Steg 2: Legg inn innhold
I dokumentet kan du skrive selve innholdet direkte i tekstfeltet.
Dette kan for eksempel være:
formål
arbeidsbeskrivelse
ansvar
retningslinjer
krav og forventninger
Steg 3: Legg til filer
Du kan legge ved filer på kvalitetsdokumentet.
Dette er nyttig dersom dokumentet skal suppleres med:
vedlegg
skjemaer
maler
illustrasjoner
annen dokumentasjon
Steg 4: Legg til relasjoner
Du kan relatere kvalitetsdokumentet til andre dokumenter eller oppføringer.
Dette gjør det enklere å se sammenhenger mellom:
relaterte kvalitetsdokumenter
andre relevante registreringer i systemet
💡 Tips: Bruk relasjoner når ett dokument bygger på, støtter eller erstatter et annet.
Steg 5: Send til godkjenning
Når dokumentet er klart, kan det sendes til godkjenning.
Velg Send til godkjenning, angi godkjenner og legg eventuelt inn en kommentar.
Dokumentet går da fra statusen Under arbeid til Til godkjenning.
Statusløpet
Et kvalitetsdokument går normalt gjennom disse statusene:
Under arbeid
Til godkjenning
Godkjent
Om godkjenning avslås
Dersom dokumentet ikke blir godkjent, sendes det tilbake til Under arbeid.
Forfatter får beskjed om at dokumentet må justeres før det sendes til ny godkjenning.
Steg 6: Godkjenn dokumentet
Godkjenner kan åpne dokumentet og enten:
godkjenne
avslå
Når dokumentet blir godkjent, blir det aktivt som gjeldende kvalitetsdokument.
Revisjoner
Når et godkjent kvalitetsdokument skal endres, oppretter du en ny revisjon.
Den nye revisjonen brukes til å gjøre endringer uten å overskrive den tidligere godkjente versjonen med én gang.
Flyten er slik:
Ny revisjon opprettes
Revisjonen redigeres
Revisjonen sendes til godkjenning
Revisjonen godkjennes
Revisjonen blir aktiv som gjeldende kvalitetsdokument
Den forrige revisjonen blir fortsatt liggende i historikken.
Historikk og tidligere revisjoner
Du kan alltid gå tilbake og se hvordan tidligere revisjoner så ut.
Dette gjør det enklere å:
dokumentere endringer over tid
sammenligne versjoner
se hva som gjaldt tidligere
Lesebekreftelser
Med lesebekreftelser kan du dokumentere at ansatte har lest viktige kvalitetsdokumenter. Funksjonen er spesielt nyttig ved nye rutiner, oppdaterte prosedyrer, HMS-dokumentasjon eller andre dokumenter som krever at ansatte er kjent med innholdet.
Slik gjør du
Åpne kvalitetsdokumentet.
Klikk Be om lesebekreftelser.
Velg hvem som skal motta forespørselen.
Legg inn en kommentar dersom du ønsker det.
Angi en frist.
Klikk Be om lesebekreftelser.
💡 Tips: Du kan kombinere ulike organisatoriske enheter og enkeltpersoner i samme utsendelse.
Hvordan ansatte mottar lesebekreftelsen
Når en lesebekreftelse sendes ut, opprettes det automatisk en oppfølging for den ansatte på forsiden i Axos.
Den ansatte kan:
Åpne oppfølgingen.
Lese dokumentet.
Krysse av for Jeg bekrefter å ha lest dokumentet.
Klikke Bekreft.
Når bekreftelsen er registrert, oppdateres statusen automatisk.
Følg opp status
Som dokumentansvarlig har du full oversikt over hvem som har lest dokumentet og hvem som fortsatt mangler å bekrefte. Dette gjør det enkelt å dokumentere at informasjon er distribuert og gjort tilgjengelig for relevante ansatte.
Oppfølging og varsler
Det er mulig å sette oppfølging fram i tid på et kvalitetsdokument.
Dette brukes for å sikre at dokumentet blir gjennomgått og vedlikeholdt, slik at informasjonen fortsatt er riktig og oppdatert. Typiske bruksområder:
årlig gjennomgang
kontroll etter prosessendringer
oppfølging etter revisjon eller avvik
Du kan også velge å følge et kvalitetsdokument.
Da blir du varslet når det skjer endringer på dokumentet, for eksempel ved:
nye revisjoner
statusendringer
aktivitet knyttet til dokumentet
Tilganger
Det er mulig å sette tilganger på et kvalitetsdokument dersom bare noen få skal kunne se det. Dette er nyttig for dokumenter med begrenset innsyn, for eksempel:
interne styringsdokumenter
dokumenter for en bestemt gruppe
sensitiv prosessinformasjon
Innstillinger og administrasjon
Kvalitetsdokumenter administreres under Innstillinger. Her kan administrator tilpasse strukturen i kvalitetssystemet slik at det passer virksomhetens behov.
I innstillingene kan du blant annet:
definere dokumenttyper (for eksempel Policy, Prosedyre og Instruks)
opprette og organisere kategorier
sette risikonivåer for dokumenter
tilpasse statusløpet for dokumentgodkjenning
legge til spesialfelter for ekstra informasjon
Dette gjør det mulig å tilpasse kvalitetssystemet til egen organisasjon, bransje og interne arbeidsprosesser.
Avvik
Du kan opprette et avvik direkte fra kvalitetsdokumentet.
Når du gjør dette, blir avviket automatisk koblet til dokumentet. Det gjør det enklere å følge opp forbedringsarbeid og se hvilke dokumenter avviket gjelder.
Beste praksis
Bruk riktig type dokument fra start
Velg en kategori som gjør dokumentet lett å finne igjen
Hold innholdet konkret og oppdatert
Opprett ny revisjon når innhold skal endres
Bruk oppfølging for dokumenter som må vedlikeholdes jevnlig
Koble dokumentet til relevante filer og relasjoner
FAQ
Når skal jeg bruke policy, prosedyre eller instruks?
Når skal jeg bruke policy, prosedyre eller instruks?
Bruk policy for overordnede føringer, prosedyre for hele arbeidsflyten og instruks for konkrete handlinger.
Hva skjer hvis et dokument ikke blir godkjent?
Hva skjer hvis et dokument ikke blir godkjent?
Da går dokumentet tilbake til Under arbeid, og forfatter må gjøre nødvendige endringer før det sendes til godkjenning på nytt.
Kan jeg endre et dokument som allerede er godkjent?
Kan jeg endre et dokument som allerede er godkjent?
Ja, men da må du opprette en ny revisjon.
Mister jeg gamle versjoner når jeg lager revisjon?
Mister jeg gamle versjoner når jeg lager revisjon?
Nei. Tidligere revisjoner blir liggende i historikken og kan åpnes senere.
Kan jeg opprette avvik fra dokumentet?
Kan jeg opprette avvik fra dokumentet?
Ja. Avvik kan opprettes direkte fra kvalitetsdokumentet og blir da automatisk koblet til det.
Kan jeg begrense hvem som ser dokumentene?
Kan jeg begrense hvem som ser dokumentene?
Ja. Du kan sette tilganger slik at bare utvalgte personer får innsyn.
Kvalitetsdokumenter gir dere struktur, kontroll og sporbarhet – og legger et solid fundament for profesjonelt kvalitets- og forbedringsarbeid i Axos.


